Quanto vale o cliente para a agência? Se perder aquela conta, o que pode acontecer? Qual a participação real de cada cliente no faturamento?

Algumas perguntas fazem parte do cotidiano de quem está diretamente relacionado à gestão da agência. Com o poder de decisão, diretores podem determinar o rumo que o negócio vai seguir. Mas para isso, nada melhor do que contar com o apoio de ferramentas sofisticadas de Business Intelligence ou BI para os mais íntimos.

No caso da sua agência, não se preocupe. O iClips possui o tratamento dos dados existentes através de relatórios simples que auxiliam na tomada de decisões.

O blog vai destacar todos eles e esclarecer suas dúvidas. Para começar, conheça o Ranking de clientes!

Os 10 melhores – mais do que uma lista, uma relação inteligente dos clientes da agência

Com os relatórios do Ranking de Clientes, você poderá avaliar o impacto da saída de um cliente e ainda verificar quanto do faturamento da agência vem de cada conta.

São dois gráficos. O primeiro fornece a informação de quanto o cliente trouxe de faturamento total para a agência, ou seja, soma os valores pagos direto do cliente para a agência e as comissões recebidas a partir dos trabalhos realizados para o cliente.

É possível visualizar as informações de valores que ainda serão recebidos ou do que já entrou.

Prepare-se para se surpreender. Um cliente paga pouco, mas ocupa as primeiras posições no ranking?  Você vai valorizá-lo com mais atenção ao perceber que a quantidade de trabalhos gerados (e comissões) supera aquela outra conta que aparentemente rendia mais.

Situação! A cena é mais comum do que se imagina. Todos os sócios discutem se o cliente é bom ou não para a agência. Cada um tem uma posição. Um considera a visibilidade das campanhas. Outro destaca o valor da conta. Tem o que critica a quantidade excessiva de trabalhos pequenos. Reconheceu? Não é coincidência.

A situação pode até ser verdade, mas sem o auxílio do Ranking de Clientes, o papo só fica no ‘blá blá blá’. Avalie concretamente a participação dos clientes e reconheça os prós e contras de cada conta.

Seu negócio ainda mais inteligente com os relatórios do iClips.